תנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר Drive Buddy, המופעל על ידי ד. א. ונוס השקעות בע"מ, ח.פ 516943461.
האתר משמש למכירת מוצרי ניקיון, טיפוח ותחזוקה לבית ולרכב, לרבות מוצרים ברכישה חד־פעמית ומוצרים במסגרת מנוי מתחדש.
השימוש באתר, הגלישה בו, יצירת חשבון, ביצוע הזמנה, הצטרפות למנוי, הרשמה לדיוור או מסירת פרטים באתר מהווים אישור לכך שקראת את תנאי שימוש אלה, הבנת אותם והסכמת להיות מחויב להם.
אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא לבצע בו רכישה.
תנאי שימוש אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לכל המינים באופן שווה.
1. פרטי בעל האתר
שם החברה: ד. א. ונוס השקעות בע"מ
ח.פ: 516943461
שם מסחרי: Drive Buddy
כתובת: צביה ויצחק 5, ירושלים
דואר אלקטרוני: sherot@drive-buddy.com
2. שימוש באתר
2.1 השימוש באתר מותר למשתמשים בני 18 ומעלה, או למשתמשים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס לביצוע רכישה או שימוש באתר.
2.2 המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר ובשירותיו בהתאם להוראות הדין, לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים, למדיניות ההחזרים וההחזרות ולכל מדיניות אחרת המפורסמת באתר.
2.3 אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, מסחרי בלתי מורשה או כזה העלול לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
2.4 מבלי לגרוע מהאמור, חל איסור לבצע באתר את הפעולות הבאות:
א. ניסיון חדירה, סריקה, עקיפה או פגיעה במערכות האתר;
ב. שימוש באמצעים אוטומטיים, בוטים, סקרייפרים או מערכות דומות ללא אישור מראש ובכתב;
ג. התחזות לאדם אחר או מסירת פרטים כוזבים;
ד. ביצוע הזמנות כוזבות או שימוש לרעה במבצעים, קופונים או הטבות;
ה. העלאת תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות או בלתי חוקי;
ו. פגיעה בזכויות קניין רוחני של החברה או של צדדים שלישיים;
ז. כל פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר או לפגוע בחוויית השימוש בו.
2.5 החברה רשאית לחסום, להגביל או להפסיק שימוש של משתמש באתר, לפי שיקול דעתה, במקרה של חשש לשימוש לרעה, הפרת תנאי שימוש אלה, מסירת פרטים שגויים, פעילות חריגה או כל פעולה העלולה לפגוע בחברה, באתר או במשתמשים אחרים.
3. חשבון משתמש ואזור אישי
3.1 חלק מהשירותים באתר עשויים להיות זמינים רק לאחר יצירת חשבון משתמש או התחברות לאזור האישי.
3.2 בעת יצירת חשבון, המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.
3.3 המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות לחשבונו, לרבות כתובת דואר אלקטרוני, סיסמה או כל אמצעי זיהוי אחר.
3.4 כל פעולה שתבוצע דרך חשבון המשתמש תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי המשתמש, אלא אם הוכח אחרת.
3.5 במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון, על המשתמש לפנות לחברה בהקדם.
4. מוצרים, תיאורים ותמונות
4.1 החברה עושה מאמץ להציג באתר מידע מדויק, ברור ועדכני לגבי המוצרים, לרבות תיאורים, תמונות, מחירים, אופן שימוש, זמינות, מאפיינים והטבות.
4.2 יחד עם זאת, ייתכנו טעויות, אי־דיוקים, הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, שינויי אריזה, שינויי מלאי או שינויים טכניים אחרים.
4.3 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.
4.4 במקרה של טעות סופר, טעות במחיר, טעות בתיאור מוצר, טעות במלאי או תקלה טכנית אחרת, החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות, לעדכן את ההזמנה, לפנות ללקוח לקבלת אישור, או לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את כספו, ככל שנגבה.
4.5 מידע המופיע באתר בנוגע לשימוש במוצרים אינו מהווה ייעוץ מקצועי, והוא אינו מחליף קריאת הוראות השימוש, האזהרות וההנחיות המופיעות על גבי המוצר או באריזתו.
4.6 באחריות הלקוח להשתמש במוצרים בהתאם להוראות השימוש, האזהרות, מגבלות השימוש וכל הנחיה אחרת שצורפה למוצר או פורסמה באתר.
5. הזמנות באתר
5.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות בחירת מוצרים, הוספתם לעגלה, הזנת פרטי הלקוח, בחירת אמצעי משלוח ותשלום, ואישור ההזמנה.
5.2 הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום בפועל ושליחת אישור הזמנה ללקוח.
5.3 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה, לבטל הזמנה או לעכב את הטיפול בה במקרים שונים, לרבות:
א. המוצר אינו זמין במלאי;
ב. פרטי הלקוח שגויים או חסרים;
ג. התשלום לא אושר;
ד. קיים חשש לשימוש לרעה, הונאה או פעילות חריגה;
ה. נפלה טעות מהותית במחיר, בתיאור המוצר או בתנאי העסקה;
ו. קיימת מניעה אחרת לפי דין או לפי שיקול דעת החברה.
5.4 במקרה שבו הזמנה בוטלה לאחר שהתשלום נגבה, החברה תפעל להשבת הסכום שנגבה, בהתאם למדיניות ההחזרים וההחזרות של האתר ולכל דין.
6. מחירים ותשלומים
6.1 מחירי המוצרים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.2 המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
6.3 החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, קופונים, הטבות, דמי משלוח ותנאי תשלום בכל עת, לפי שיקול דעתה.
6.4 המחיר המחייב עבור הלקוח הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה ואישור התשלום, בכפוף לכך שלא מדובר בטעות ברורה או תקלה טכנית.
6.5 התשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הנתמכים באתר במועד הרכישה.
6.6 מסירת פרטי תשלום באתר מהווה אישור לחיוב אמצעי התשלום בגין סכום ההזמנה, לרבות מחיר המוצרים, דמי המשלוח, מיסים וכל חיוב אחר שהוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
6.7 החברה אינה מתחייבת כי כל אמצעי התשלום יהיו זמינים בכל עת, ורשאית לשנות, להוסיף או להסיר אמצעי תשלום לפי שיקול דעתה.
7. משלוחים ואספקה
7.1 אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר, כפי שתפורסם ותעודכן מעת לעת.
7.2 זמני האספקה המוצגים באתר הם הערכה בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש, והם כפופים לאזורי חלוקה, זמינות המוצרים, זמינות חברות השילוח, ימי עסקים ונסיבות שאינן בשליטת החברה.
7.3 באחריות הלקוח למסור כתובת משלוח מלאה, מדויקת ונכונה, וכן לוודא כי ניתן ליצור עמו קשר לצורך מסירת המשלוח.
7.4 החברה לא תישא באחריות לעיכוב, אובדן או אי־מסירה הנובעים מפרטים שגויים שמסר הלקוח, אי־זמינות הלקוח, אי־איסוף משלוח בזמן או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה.
7.5 אי־איסוף משלוח מנקודת איסוף, לוקר, סניף חלוקה או כל אמצעי מסירה אחר אינו מהווה ביטול עסקה כדין. לקוח המעוניין לבטל עסקה נדרש למסור הודעת ביטול בהתאם למדיניות הביטולים וההחזרים של האתר.
8. ביטולים, החזרות והחזרים
8.1 ביטול עסקה, החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים של Drive Buddy, כפי שמפורסמת באתר, ובכפוף להוראות הדין.
8.2 במקרה של ביטול עסקה, הלקוח עשוי להידרש להחזיר את המוצר לחברה, ככל שהדבר נדרש לפי מדיניות האתר והדין.
8.3 החברה רשאית לבדוק מוצר שהוחזר, לרבות מצבו, שלמותו, אופן השימוש בו, האריזה והאביזרים שצורפו לו.
8.4 מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפתחו, מוצרים שניזוקו, מוצרים שאינם באריזתם המקורית או מוצרים שלא ניתן להשיבם לפי דין, עשויים שלא לזכות את הלקוח בהחזר מלא או בהחזר כלל, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
8.5 במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין מדיניות ההחזרים וההחזרות, תגבר מדיניות ההחזרים וההחזרות בכל הנוגע לביטולים, החזרות והחזרים.
9. שירות מנויים ורכישות חוזרות
9.1 האתר עשוי להציע ללקוחות אפשרות לרכוש מוצרים במסגרת מנוי מתחדש, הכולל חיוב חוזר ואספקה חוזרת של מוצרים בהתאם לתדירות שנבחרה בעת ההצטרפות.
9.2 בהצטרפות לשירות המנויים, הלקוח מאשר כי מדובר בעסקה מתמשכת וכי אמצעי התשלום שמסר יחויב באופן חוזר ואוטומטי בהתאם לתנאי המנוי שבחר.
9.3 מחיר מוצר במסגרת מנוי עשוי להיות שונה ממחירו ברכישה חד־פעמית, בהתאם להצגה באתר במועד ההצטרפות.
9.4 הלקוח רשאי לבטל את המנוי בהתאם למדיניות המנויים וביטול המנויים של Drive Buddy, כפי שמפורסמת באתר.
9.5 שירות המנויים, לרבות אופן החיוב, שינוי פרטי מנוי, הקפאת מנוי, ביטול מנוי, כשלי חיוב, החזרים, משלוחים במסגרת מנוי, שינויי מחירים והטבות, כפופים למדיניות המנויים וביטול המנויים של Drive Buddy.
9.6 במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין מדיניות המנויים וביטול המנויים, תגבר מדיניות המנויים בכל הנוגע לשירות המנויים בלבד.
10. מבצעים, קופונים והטבות
10.1 החברה רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים, הנחות, הטבות, מארזים או הצעות מיוחדות.
10.2 תנאי כל מבצע יפורסמו באתר או בפרסום הרלוונטי, והחברה רשאית לשנותם, להפסיקם או להגבילם בכל עת, בכפוף לדין.
10.3 לא ניתן לשלב בין קופונים, מבצעים, הנחות והטבות שונות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
10.4 החברה רשאית לבטל הטבה, קופון או מבצע במקרה של שימוש לרעה, טעות, תקלה טכנית, פעילות חריגה או הפרת תנאי השימוש.
10.5 במקרה של החזרת מוצר שנרכש במסגרת מבצע, ההחזר, ככל שיינתן, יחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל ולא לפי מחיר המוצר המלא.
11. אחריות ושימוש במוצרים
11.1 מוצרי Drive Buddy מיועדים לשימוש בהתאם להוראות השימוש, האזהרות, ההנחיות וההגבלות המצורפות לכל מוצר או מפורסמות באתר.
11.2 הלקוח מתחייב לקרוא את הוראות השימוש לפני השימוש במוצר ולפעול לפיהן.
11.3 תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בין לקוחות, בהתאם לאופן השימוש, מצב המשטח, סוג הלכלוך, חומרת הלכלוך, משך הזמן שבו הצטבר הלכלוך, תנאי הסביבה, התאמת המוצר למשטח ועמידה בהוראות השימוש.
11.4 החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש בניגוד להוראות, שימוש לא סביר, שימוש על משטח שאינו מתאים, ערבוב עם חומרים אחרים, שימוש רשלני, אחסון לא תקין או כל שימוש שאינו בהתאם להנחיות.
11.5 בכל מקרה של ספק בנוגע להתאמת מוצר למשטח מסוים, מומלץ לבדוק תחילה את המוצר באזור קטן ונסתר, בהתאם להוראות השימוש.
11.6 אין באמור באתר כדי להבטיח תוצאה מסוימת בכל מקרה, אלא אם ניתנה התחייבות מפורשת ובכתב מטעם החברה.
12. תכנים, ביקורות ותוכן משתמשים
12.1 האתר עשוי לאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות, תגובות, דירוגים, תמונות, סרטונים או תוכן אחר.
12.2 המשתמש מצהיר כי כל תוכן שיימסר או יפורסם על ידו הוא נכון למיטב ידיעתו, אינו מטעה, אינו מפר זכויות של צדדים שלישיים, ואינו כולל תוכן פוגעני, בלתי חוקי, מאיים, משמיץ או מסחרי בלתי מורשה.
12.3 החברה רשאית, אך אינה חייבת, לבדוק, לערוך, להסיר או שלא לפרסם תוכן משתמשים, לפי שיקול דעתה.
12.4 בעצם מסירת תוכן לחברה או פרסומו באתר, המשתמש מעניק לחברה רישיון להשתמש בתוכן לצורך תפעול האתר, שירות לקוחות, הצגת ביקורות, שיפור השירותים, הגנה משפטית ושיווק, בכפוף למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.
12.5 החברה לא תפרסם תוכן הכולל פרטים אישיים מזהים של לקוח באופן שיווקי ללא הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת לפי דין.
13. קניין רוחני
13.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו שייכות לחברה או לצדדים שלישיים שהרשו לחברה להשתמש בהם.
13.2 זכויות אלה כוללות, בין היתר, טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, גרפיקה, לוגואים, סימני מסחר, שמות מסחריים, קוד, מבנה האתר, תיאורי מוצרים, עמודי נחיתה, פרסומות, מדריכים, הוראות שימוש ותכנים שיווקיים.
13.3 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, להציג בפומבי, לערוך, לשנות, לתרגם, ליצור יצירה נגזרת או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
13.4 השימוש באתר ניתן למשתמש כרישיון מוגבל, אישי, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה ולמטרות פרטיות בלבד.
14. פרטיות ואבטחת מידע
14.1 השימוש במידע אישי שנמסר לחברה או נאסף במסגרת השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של Drive Buddy.
14.2 החברה נוקטת באמצעים סבירים לשמירה על המידע האישי ועל אבטחת האתר, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שימוש בלתי מורשה או אירועי אבטחה.
14.3 המשתמש מאשר כי קרא את מדיניות הפרטיות של האתר וכי הוא מסכים לשימוש במידע בהתאם לאמור בה.
15. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים
15.1 האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות, כפתורים, שירותי תשלום, שירותי משלוח, מערכות פרסום, מערכות אנליטיקה או שירותים אחרים של צדדים שלישיים.
15.2 החברה אינה אחראית לתוכן, זמינות, מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, אבטחה או התנהלות של צדדים שלישיים אלה.
15.3 שימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.
16. הגבלת אחריות
16.1 האתר והשירותים ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים, ללא התחייבות לכך שהאתר יפעל ללא תקלות, הפרעות, שגיאות, עיכובים, וירוסים או רכיבים מזיקים אחרים.
16.2 החברה לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש באתר, אי־יכולת להשתמש באתר, תקלות טכניות, שיבושים, טעויות מידע, עיכובים, אובדן מידע, גישה בלתי מורשית או הסתמכות על מידע המופיע באתר, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
16.3 החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, מקרי, עונשי, אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן מוניטין או כל נזק דומה, ככל שהדבר מותר לפי דין.
16.4 אחריות החברה, ככל שתיקבע, תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות שבגינם נוצרה הטענה, אלא אם נקבע אחרת לפי דין.
16.5 אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה לפי דין.
17. שיפוי
17.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, דרישה או תביעה שייגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלה, שימוש בלתי חוקי באתר, מסירת מידע כוזב, הפרת זכויות צד שלישי או שימוש לרעה בשירותי האתר.
17.2 החברה תודיע למשתמש על דרישה או תביעה כאמור, ככל שהדבר אפשרי וסביר, ותאפשר לו להתגונן בהתאם לדין.
18. שינוי, השעיה או הפסקת פעילות האתר
18.1 החברה רשאית לשנות, לעדכן, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתה.
18.2 החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, עיצובו, תכניו, המוצרים המוצעים בו, המחירים, אמצעי התשלום, אפשרויות המשלוח והשירותים הניתנים בו.
18.3 החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם עקב שינוי, השעיה, תקלה, תחזוקה, הפסקת פעילות זמנית או קבועה של האתר, ככל שהדבר מותר לפי דין.
19. שינוי תנאי השימוש
19.1 החברה רשאית לעדכן או לשנות את תנאי שימוש אלה מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, במוצרים, בדרישות הדין או בצרכים העסקיים.
19.2 הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
19.3 המשך שימוש באתר לאחר פרסום תנאי השימוש המעודכנים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
20. דין וסמכות שיפוט
20.1 על תנאי שימוש אלה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנובעת מהם או קשורה אליהם, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
20.2 סמכות השיפוט בכל מחלוקת הנוגעת לתנאי שימוש אלה או לשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
21. שונות
21.1 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות תנאי השימוש.
21.2 במקרה שבו הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה תיקבע כבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
21.3 אי־מימוש זכות של החברה לפי תנאי שימוש אלה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
21.4 במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין מדיניות פרטנית אחרת באתר, תגבר המדיניות הפרטנית ביחס לנושא שבו היא עוסקת. לדוגמה: בענייני החזרות תגבר מדיניות ההחזרים; בענייני משלוחים תגבר מדיניות המשלוחים; בענייני מנויים תגבר מדיניות המנויים; ובענייני פרטיות תגבר מדיניות הפרטיות.
22. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:
Drive Buddy
ד. א. ונוס השקעות בע"מ
ח.פ: 516943461
כתובת: צביה ויצחק 5, ירושלים
דואר אלקטרוני: sherot@drive-buddy.com